退货超重运费险不够需要自己拿吗,有运费险但是超重了怎么办 -pg电子游戏app

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商品有运费险但是退货时超重,运费险不够实际运费的话是否需要消费者自己拿钱支付要视情况而定。如果是因为商家或商品的原因导致的退货,此时消费者可以要求商家支付超出部分的运费;如果是消费者自己的原因导致的,那么一般只能消费者自行承担超重运费。

有运费险是否需要垫付运费?

快递上门服务有运费险的,一般是无需消费者先行支付运费的,但是,如果邮费超出了赔付的运费险金额,这时超出的部分得用户自己承担。用户若采用自行寄回的方式,且享有运费险服务,常常是需要买家垫付运费的,待在平台上传物流单号并且商家已确认收到退货后,之前垫交的快递费才能退回给消费者账户。

运费险超出部分怎么办?

倘若是商家/产品出现的问题导致需要退货的,多出部分的邮费可与商家协商,由商家承担;但是,若是买家自身因素而导致商品需要退回的,这样的话超出运费险赔付金额的那一部分快递费只能由买家个人承担了。

注意:

1、运费险的有效期为90日,自商家发货当天算起。

2、确认收货后,申请换货服务不支持运费险理赔。

3、商家未发出货物前退款的,运费险的保费会与退款一同返还支付商品的账号中。

4、若选择自己将商品寄回则需录入物流单号,填错、忘填都无法取得运费险赔付金。

5、一份交易订单只对应一份运费险,一个运费险仅赔付一次。

6、单笔交易订单中有多个物品的,如果要分多次退货,仅可以收到一次退货的运费险赔付额,并且是以卖家在平台中确认收货的首个订单作为本次运费险的理赔对象。

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